Jeder Verkäufer, ob bei Amazon, anderen Web-Shops oder in einem Ladengeschäft, sollte die Zufriedenheit des Kunden als höchste Priorität sehen. Während sich Empfehlungen über erworbene Produkte im Einzelhandel noch über Freunde und Bekannte verbreiten, ist es im E-Commerce etwas anders. Kunden haben hier die Möglichkeit ihre Erfahrung und Sichtweise zu einem gekauften Artikel für alle sichtbar zu machen. Bei Amazon funktioniert dies …
Von Anfang an hatte Jeff Bezos ein Ziel mit Amazon: Wachstum durch Skalierung. Was erst einmal abstrakt klingt, sieht in der Praxis „einfach“ aus: Biete dem Kunden ein besseres User-Erlebnis und eine größere Auswahl an Produkten. Anfang der 90er Jahre gab es noch kaum Möglichkeiten, Bücher online zu kaufen oder ein digitales Verzeichnis mit allen bisher gedruckten Büchern zu bekommen. …
Als Impressionen, oder auch “Impressions” bezeichnet man wie oft eine Anzeige einem potentiellen Kunden oder Internetnutzer angezeigt wird. Diese Metrik gibt an, wie häufig eine Anzeige dem Amazon-Nutzer angezeigt wurde. Im Seller Central lässt sich die Gesamtheit der Impressionen einzelner Kampagnen oder Keywords aufrufen und auswerten. Impressionen sollten immer im Zusammenhang mit Klicks (CPC), Kosten (Acos) und Verkäufen betrachtet werden, um …
Um ein Amazon Flatfile, auch Lagerbestandsdatei genannt, zu erstellen, kann man sich die passende Vorlage im Seller Central unter Lagerbestand → Mehrere Artikel hochladen herunterladen. Diese Vorlage kann mit einem Tabellenkalkulationsprogramm wie Microsoft Excel geöffnet und bearbeitet werden, meist im .csv Datei. Die komma- oder semikolon getrennte Datenstruktur gewährleistet, dass sie von verschiedenen Programmen und Tools bearbeitet werden kann. Die verschiedenen Spalten, die …
Möchte ein Händler auf Amazon Werbekampagnen, beispielsweise zu Sponsored Brands oder Sponsored Products schalten, um die Sichtbarkeit zu steigern, so basieren diese Kampagnen auf Keywords oder Suchbegriffen. Der Händler versucht, für seine Kampagne möglichst relevante Keywords zu hinterlegen, von denen er sich erhofft, dass die Kunden auf seine Ads klicken, nachdem sie ein entsprechendes Keyword im Suchfeld auf der Amazon-Website …
Amazon Child-Artikel oder auch Children genannt – sind Produkte, die unter einem „Parent“ zusammengefasst werden. Bei dieser Art von Produkten handelt es sich im Prinzip um gleiche Produkte, die sich aber mindestens in einer Produkteigenschaft von einem anderen Produkt unterscheiden z.B. Farbe und / oder Größe oder einer anderen Eigenschaft. Dies soll dazu dienen, dass sich die einzelnen Artikel besser …
Was sind Detail Page Views auf Amazon? Der Begriff „Detail Page Views“, kurz DPV genannt, drückt einen Besuch eines Users auf Amazon auf einer Produktdetailseite aus. Sucht ein Kunde auf Amazon nach einem bestimmten Produkt, gibt er meistens ein entsprechendes Keyword ein und gelangt zu einer Suchergebnisseite, auf der verschiedene Produkte aufgelistet sind, die besonders hohe Relevanz für das eingegebene Amazon-Keyword aufweisen. Klickt der …
Warum sind Bullet Points bei Amazon wichtig? Die Bullet Points sind zum einen Stichpunkte, die neben dem Titel und anschaulichen Bildern dem Kunden die Kaufentscheidung vereinfachen sollen. Im Vergleich zum normalen Geschäft nebenan ist es dem Kunden bei Amazon allerdings nicht möglich ein Produkt in die Hand zu nehmen, darum ist es wichtig, ihm das Produkt in Bildern und Worten „schmackhaft“ zu …
Mit Amazon Business hat der E-Commerce-Riese eine Plattform geschaffen, auf der gewerbliche Kunden Produkte anbieten und kaufen können. Unabhängig von der Unternehmensgröße und des Umsatzes ist die B2B-Plattform für Händler und Käufer kostenlos. Amazon Business wurde 2015 in den USA gelaunched und startete mit über 400.000 Unternehmen. Bereits im ersten Jahr wurde mit der Plattform mehr als eine Milliarde US-Dollar umgesetzt, wobei Amazon-Händler …
Ein Amazon Bestseller ist ein Artikel der in einer (Unter-) Kategorie auf dem ersten Platz der Bestsellerliste steht. Abhängig von der Kategoriegröße (Gesamtanzahl der Artikel und Umsatzvolumen) bekommt der Bestseller den sogenannten „Bestseller Badge”. In manchen Kategorien wird kein „Badge“ verliehen. Es ist nicht bekannt ab welcher Kategoriegröße ein Diese Auszeichnung wird in den Suchergebnissen und auf der Produktdetailseite des Bestseller angezeigt. …
Amazon Buy-Box Die Amazon Buy-Box, das sogenannte „Einkaufswagen-Feld“, befindet sich auf der Produktdetailseite in der rechten oberen Ecke. In diesem Bereich befindet sich neben dem Preis und der Versandart auch der Button „In den Einkaufswagen“. Warum ist die BuyBox für den Amazon Händler so wichtig? Der Idealfall für einen Amazon-Verkäufer ist es natürlich, wenn er ein Produkt als einziger anbietet. In …