Kundenzufriedenheit
01 Feb.
Jeder Verkäufer, ob bei Amazon, anderen Web-Shops oder in einem Ladengeschäft, sollte die Zufriedenheit des Kunden als höchste Priorität sehen. Während sich Empfehlungen über erworbene Produkte im Einzelhandel noch über Freunde und Bekannte verbreiten, ist es im E-Commerce etwas anders. Kunden haben hier die Möglichkeit ihre Erfahrung und Sichtweise zu einem gekauften Artikel für alle sichtbar zu machen. Bei Amazon funktioniert dies …